SAĞLIK HİZMETLERİNDE TANITIM VE BİLGİLENDİRME FAALİYETLERİ HAKKINDA YÖNETMELİK RESMİ GAZETE’DE YAYIMLANDI
Sağlık Bakanlığınca hazırlanan “Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (“Yönetmelik”), 12/11/2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmi Gazete’de yayımlandı. Sağlık meslek mensupları, özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarını kapsayan bu yönetmelikle sağlık hizmetlerinde tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin ilke ve ölçütlerinin belirlenmesi, denetlenmesi ve uygulanacak yaptırımlara ilişkin düzenlenmeler yapılmıştır.
İlgili Yönetmeliğin 5. Maddesi kapsamında sağlık hizmet sunumlarında örtülü/açık reklamların gerçekleştirilmesi açıkça yasaklanmıştır. Ancak yine aynı madde çerçevesinde sağlık hizmetlerine ilişkin tanıtım ve bilgilendirme yapılabilmesine ilişkin ilkeler belirlenmiştir. Buna göre:
- Tanıtım ve bilgilendirmeler, genel ahlaka, tıbbi deontolojiye ve meslek etiğine aykırı olmayacaktır.
- Bilgilendirmeleri yalnızca sağlık meslek mensupları yapabilecektir.
- Halkı yanıltan, yanlış yönlendiren ve diğer kurumların aleyhine tanıtım ve bilgilendirme yapılamayacaktır. Klinik olarak kanıtlanmamış, yerleşik tıbbi metot haline gelmemiş ve Bakanlıkça tıbbi işlem olarak tanınmamış işlemler tedavi yöntemi olarak açıklanmayacaktır.
- Basın ve yayın organları, sosyal medya veya internet aracılığıyla hasta veya yakınlarının sağlık hizmetine dair memnuniyeti üzerinden reklam yapılıp paylaşılamayacaktır.
- Tanıtım ve bilgilendirmeler hastayı sağlık mensubuna veya sağlık kuruluşuna yönlendirecek şekilde olamayacak; tıbbi yardım hizmetleri, genel sağlık kontrolü (check-up), sağlık taraması, danışmanlık gibi sebeplerden ötürü hastaya iletişim kanalları vasıtasıyla yönlendirme yapılamayacaktır.
- Sağlık hizmetine konu olan cihazların insanların güvenini kötüye kullanarak diğer cihazlardan üstün ya da farklı olduğu şeklinde tanıtım yapılamaz.
- Ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak kaydıyla sosyal medya ve internet arama motorlarına kayıt yapılabilecektir.
- Kişilerin bilgi ve rızaları olmadan kişisel telefonları aranamayacak; mektup, e posta ve sosyal paylaşım araçları vasıtasıyla ileti gönderilerek tanıtım yapılamayacaktır.
- Sağlık hizmetleri; özendirme, çekiliş ve hediye gibi pazarlama faaliyetlerine konu edilemeyecek, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgilerine yer verilemeyecektir.
Yönetmelik, sağlık mensuplarının ve sağlık tesislerinin tanıtım ve bilgilendirmelerinde sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikteki görsel içeriklerinin kullanımına ilişkin ilke ve esasları ise ayrıca madde 7 kapsamında düzenlemiştir. Buna göre:
- Kişilerin hak ve hürriyetini zedeleyici, sosyal hayatını istismar edici ve toplumu endişeye sevk edici şeklindeki görseller kullanılamayacaktır.
- Hastaya ait görsel içeriklerin kullanılabilmesi için, hastanın ya da küçük/mahcur ise veli veya vasisinin açık rızası alınacak ve Hasta Hakları Yönetmeliğine uyulacaktır. Açık rıza, ilgili Yönetmeliğin ekinde yer alan Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu ile yazılı veya elektronik olarak alınacaktır.
- Hasta, paylaşılacak görsel içeriği önceden görebilecek ve görüntü kullanımında verdiği izni dilediği zaman geri çekebilecektir.
- Görüntü paylaşım izni vermeyen hastalara tedavi ve ücretlerin değişmeyeceği güvencesi verilecek; izin veren hastaya da bunun karşılığında ödeme, indirim veya hediye sunulamayacaktır.
- Tanıtım ve bilgilendirmede kullanılacak fotoğraf ve videoların gerçek durumu yansıtması, yanıltıcı makyaj veya sonradan teknolojik değişiklik içermemesi gerekir.
- Tıbbi işlem öncesi ve sonrası görseller aynı ortam ve teknikle çekilmeli; işlem ve çekim tarihleri belirtilmelidir.
- Paylaşılan görsellerin ilgili sağlık meslek mensubuna ve gerçek hastaya ait veya alıntı olup olmadığının, alıntı ise kaynağının belirtilmesi zorunlu kılınmıştır.
- Tıbbi müdahale, girişim veya ameliyat sırasında çekilen hasta görüntüleri paylaşılamayacak. Genel ahlaka aykırı ve mahrem bölgelere ait görüntüler kullanılamayacaktır ve yapılan işlemin ayrıntılarıyla ilgisi olmayan hiçbir görüntü veya ifade görsele eklenemeyecektir.
- Paylaşılan görseller yazılı ya da görsel basın, sosyal medya ve internet sitelerinde sponsorlu veya ücretli olarak yayımlanamaz. Yurt içindeki tanıtım ve bilgilendirmelerde ise, görsellerde kolay okunabilir şekilde şu uyarıya yer verilmesi zorunlu kılınmıştır: ‘Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.’
Uluslararası sağlık turizmi tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri madde 8 kapsamında ele alınmıştır. Bu madde kapsamında özetle şu hususlara değinilmiştir:
- Uluslararası sağlık turizmi kapsamında tanıtım ve bilgilendirmeler, yurt dışına yönelik ayrı bir internet sitesi veya sosyal medya hesabı üzerinden yapılabilecektir. Bu platformlarda, sağlık turizmi hizmeti sunulduğu açıkça belirtilmek koşuluyla, Türkçe dışında diğer resmî dillerde sponsorlu tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerine izin verilecektir.
- Uluslararası sağlık turizmi hizmeti sunan sağlık tesisi; sağlık turisti ve turistin sağlığı hastasına yönelik yürütülen tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde “HealthTürkiye” logosunu tüm mecralarda kullanmakla yükümlüdür.
Radyo ve televizyon kanallarında sağlık alanında yapılan tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri madde 9 kapsamında ele alınmıştır. Buna göre ilgili maddede özetle:
- Kablo, uydu, karasal yayın ve benzeri mecralarda yapılan tanıtım veya bilgilendirme programlarına katılan sağlık meslek mensupları, programa çıkmadan önce Yönetmelik ekindeki Taahhütnameyi iki nüsha olarak imzalama yükümlülüğü getirilmiştir.
Herhangi bir sorunuz olması halinde, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
