MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ KAPSAMINDA YAPILAN DEĞİŞİKLİK RESMİ GAZETE’DE YAYIMLANDI
24/05/2025 tarihli ve 32909 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (“Yönetmelik”) yayımlandı.
Yapılan değişiklikler uyarınca;
· İade sürecindeki masraflar tamamen tüketicinin üzerinden alınmıştır.
o Satıcının belirlediği taşıyıcı ile yapılan iadelerde, tüketici herhangi bir ücret ödeme yükümlülüğüne sahip olmayacaktır.
o Satıcı, taşıyıcı bilgisi vermezse, tüketiciden ücret talep edemeyecektir.
o Eğer satıcının belirttiği taşıyıcı, tüketicinin bulunduğu yerde hizmet vermiyorsa, iade işlemi ücretsiz olacaktır.
o E-ticaret platformları üzerinden yapılan sözleşmelerde, taşıyıcı bilgisi eksikse ya da tüketici taşıyıcıya ulaşamıyorsa, bu sorumluluk aracı hizmet sağlayıcıya ait olacaktır.
· Mesafeli sözleşme yapılmadan önce, ön bilgilendirme formunda, tüketici mahkemelerinin görev ve yetki alanına giren ve parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurulmasının zorunlu olduğuna ilişkin bilginin de yer alması gerektiği hüküm altına alınmıştır.
YÜRÜRLÜK
Yukarıda bahsi geçen yeni düzenlemeler 01/01/2026 tarihinde yürürlüğe girecektir.
